Perguntas frequentes

Qual é a garantia dos relógios YPY?

Todos os relógios YPY possuem garantia contratual de 2 anos contra defeitos de fabricação, sem prejuízo da garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Consulte a política completa de garantia, trocas e devoluções.

Posso devolver uma compra online?

Sim. Você pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. A YPY também aceita solicitações de troca por escolha em até 30 dias, desde que o produto esteja sem sinais de uso e seja aprovado na inspeção.

Como solicito assistência, troca ou devolução?

Acesse Entre em contato e informe o número do pedido, o modelo, uma descrição do ocorrido e, se possível, fotos. Aguarde nossas instruções antes de enviar o produto.

Os relógios podem entrar na água?

Os modelos YPY são especificados para resistência à água de 10 ATM (100 metros). Após qualquer ajuste, rosqueie novamente a coroa e siga as orientações do manual do seu relógio.

Corda do movimento

O seu relógio utiliza um movimento automático, que transforma os movimentos naturais do pulso em energia para manter o mecanismo em funcionamento.

Antes da primeira utilização, ou caso o relógio permaneça vários dias sem uso, recomenda-se fornecer uma carga inicial. Com a coroa na posição A, gire-a aproximadamente 20 voltas no sentido horário. A partir daí, o próprio movimento do seu pulso manterá o relógio carregado durante o uso normal.

Recomendações

Embora projetado para o uso diário, um relógio mecânico é um instrumento de precisão. Evite impactos, campos magnéticos intensos e ajuste a hora sempre com cuidado.

Quando não estiver em uso, guarde-o em local seco e protegido.

Como falo com a YPY?

Use o formulário da página Entre em contato ou escreva para dev@ypy.watch.